1. Giới thiệu & Thỏa thuận dịch vụ
- Alozone.vn là dịch vụ thông tin giải trí tổng hợp giúp các bạn nghe/xem các video clip với nhiều nội dung phong phú và đặc sắc.- Đầu số dịch vụ: 9012
- Website dịch vụ: http://alozone.vn
- Alozone.vn là website dịch vụ Thông tin giải trí tổng hợp với nhiều nội dung phong phú, đặc sắc và hấp dẫn được liên tục cập nhật, các nội dung được biên tập chuyên nghiệp với tính năng đồng bộ truy cập trên tất cả các kênh, đảm bảo cho việc sử dụng của khách hàng được thuận tiện kịp thời.
- Các gói nội dung dịch vụ Alozone cung cấp:
+ Gói mScore: Tổng hợp thông tin thể thao, video/clip mới nhất trong 24h qua.
+ Gói ClipHay: Tổng hợp các video/clip tin tức, sự kiện theo dòng thời sự..
+ Gói mRadio: Tổng hợp và cập nhật tin tức nhanh hàng ngày.
+ Gói mPlay: Tổng hợp và cập nhật tin tức nhanh 24h hàng ngày..
+ Gói mGame: Tổng hợp các thông tin Game thủ..
+ Gói mZone: Tổng hợp các tin tức khoa học và công nghệ..
+ Gói mMusic: Tổng hợp các tin tức, hình ảnh, video/clip âm nhạc, ca sĩ nổi tiếng mới nhất được cập nhật 24h trong ngày.
+ Gói Xlive: Tổng hợp, cập nhật nhanh các vấn đề thời sự, pháp luật, xã hội… nổi bật.
+ Gói VIP: Khách hàng đăng ký gói VIP sẽ được sử dụng tất cả các gói cước nội dung của dịch vụ Alozone.
- Các điều khoản sử dụng được quy định trên trang website alozone.vn sẽ là thỏa thuận giữa khách hàng và alozone.vn. Bất kỳ điều khoản nào bị vô hiệu hóa bởi quyết định của cơ quan nhà nước có thầm quyền, thì việc vô hiệu hóa của điều khoản đó sẽ không ảnh hưởng đến tính hiệu lực của các điều khoản khác được nên ra tại website alozone.vn này. Alozone.vn có quyền bổ sung, sửa đổi nội dung điều khoản sử dụng dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần phải thông báo trước, khách hàng phải có trách nhiệm theo dõi các quy định chung tại website thường xuyên để nhận biết được sự thay đổi này. Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi alozone.vn bổ sung, sửa đổi nội dung các điều khoản và quy định thể hiện rằng khách hàng đã đọc và đồng ý tuân theo những sửa đổi đó.
2. Đăng ký dịch vụ
- Qua SMS: Soạn DK Tên Gói Cước gửi 9012:
+ Đăng ký VIP gói Ngày/Tuấn/Tháng – VIP/VIP7/VIP30
+ Đăng ký nghe Radio gói Ngày/Tuần/Tháng – R1/R7/R30
+ Đăng ký xem Clip gói Ngày/Tuần/Tháng – C1/C7/C30
+ Đăng ký mScore gói Ngày/Tuần/Tháng – S1/S7/S30
+ Đăng ký mPlay gói Ngày/Tuần/Tháng – P1/P7/P30
+ Đăng ký mGame gói Ngày/Tuần/Tháng – G1/G7/G30
+ Đăng ký mZone gói Ngày/Tuần/Tháng – Z1/Z7/Z30
+ Đăng ký mMusic gói Ngày/Tuần/Tháng – M1/M7/M30
+ Đăng ký xLive gói Ngày/Tuần/Tháng – X1/X7/X30
- Để Hủy gói cước chỉ cần soạn HUY tên gói cưới gửi 9012
Ví dụ: Hủy gói ngày C1 soạn HUY C1 gửi 9012
- Qua Website: truy cập http://alozone.vn chọn đăng ký và thực hiện theo hướng dẫn.
3. Giá cước
3.1 Bảng cước:
- Cước gửi đến 9012: Miễn phí
- Cước dữ liệu (data) khi sử dụng dịch vụ: Theo quy định hiện hành
- Cước dịch vụ = Cước thuê bao + Cước nội dung
|
TT |
Tên gói |
Mức cước |
Ghi chú |
|
1 |
Cước thuê bao |
|
|
|
1.1 |
VIP |
5.000đ/ngày |
Tự động gia hạn |
|
1.2 |
VIP7 |
15.000đ/7ngày |
|
|
1.3 |
VIP30 |
25.000đ/30ngày |
|
|
1.4 |
R1/C1/S1/P1/G1/Z1/M1/X1 |
2.000đ/ngày |
|
|
1.5 |
R7/C7/S7/P7/G7/Z1/M1/X1 |
10.000đ/7ngày |
|
|
1.6 |
R30/C30/S30/P30/G30/Z30/M30/X30 |
20.000đ/30ngày |
|
- Cước sử dụng dịch vụ sẽ được cộng vào hóa đơn cước hàng tháng đối với thuê bao trả sau và trừ vào tài khoản chính đối với các thuê bao trả trước.
- Cước đăng ký gói dịch vụ, mua nội dung được trừ ngay khi bạn xác nhận giao dịch.
- Đối với các thuê bao đã đăng ký sử dụng các gói cước khi hết thời hạn sử dụng, gói cước sẽ được gia hạn tự động khách hàng không yêu cầu hủy gói cước. Nếu việc trừ cước khi gia hạn gói cước trong vòng 30 ngày không thành công, hệ thống sẽ hủy gói cước của bạn.
- Đối với trường hợp tải Clip; Sau khi tải video clip, khách hàng được tải lại miễn phí trong vòng 24h tính từ thời điểm mua video clip đó.
4. Chính sách giao nhận, bảo hành, đổi trả và hoàn tiền
- Khi hệ thống nhận được lệnh xem/tải/đăng ký hợp lệ, hệ thống sẽ lập tức ghi nhận chính sách thuê bao được hưởng trên dịch vụ hoặc gửi nội dung khách hàng đã mua về thiết bị của khách hàng. alozone.vn không áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm khi nội dung đã được chuyển đến thiết bị của khách hàng thành công.- Tất cả các giao dịch đã nhận được thông báo thành công đều không được hoàn trừ phí từ hệ thống trong mọi trường hợp.
- Trong trường hợp giao dịch bị lỗi, hệ thống đã tiến hành trừ tiền thành công trong tài khoản của khách hàng mà khách hàng không nhận được nội dung mình đã mua hoặc không sử dụng được chính sách mà thuê bao được hưởng theo gói cước đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi lại nội dung hoặc bù lại số ngày sử dụng cho khách hàng tương ứng với nội dung bị lỗi hoặc số ngày bị gián đoạn không sử dụng được.
5. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
Thu thập thông tin và sử dụng thông tin của khách hàng đều được thông qua ý kiến của chính khách hàng đó trước khi khách hàng tiến hành các giao dịch cụ thể. Việc bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện theo đúng nguyên tắc sau;5.1 Mục đích thu thập: Việc thu thập thông tin khách hàng để;
- Thực hiện các giao dịch theo đơn đặt hàng của khách hàng, giới thiệu về dịch vụ, tính năng mới của website alozone.vn, chăm sóc khách hàng;
- Tính giá cước sử dụng;
- Giải quyết các thắc mắc hay khiếu nại phát sinh khi khách hàng sử dụng dịch vụ http://alozone.vn
- Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật tại website http://alozone.vn
5.3 Phạm vi sử dụng: Chỉ sử dụng các thông tin được khách hàng đăng ký và/hoặc cập nhật trên website alozone.vn, không sử dụng các thông tin do khách hàng đưa trên các phương tiện, công cụ khác.
5.4 Những đối tượng có thể tiếp nhận thông tin đã thu thập bao gồm;
- Đơn vị chủ quản website http://alozone.vn
- Đơn vị viễn thông khi thực hiện trừ giá, cước phí sử dụng;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.
- Thông tin cá nhân của khách hàng trên alozone.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của alozone.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được sử hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, alozone.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
- Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào khi được truyển trên đường truyền internet mà có thể bảo mật được 100%. Do vậy, alozone.vn không thể đưa ra bất kỳ một cam kết chắc chắn rằng thông tin khách hàng cung cấp cho alozone.vn sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn và alozone.vn không chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của khách hàng, như các trường hợp khách hàng tự ý chia sẻ thông tin với người khác.